Privacybeleid (AVG)
Deze Nederlandse versie dient ter informatie; bij verschillen heeft de Franse versie voorrang. · Version française · English version · Deutsche Fassung · Versión en español · Versione italiana · Svensk version · Suomenkielinen versio · Norsk versjon · Lietuviška versija · Wersja polska
Privacybeleid (AVG) - Fibre Herd
Document los van de Gebruiksvoorwaarden / Abonnementsvoorwaarden.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die op fibreherd.fr (en bijbehorende subdomeinen) worden verzameld, is Filature de la Vallée des Saules SAS, uitgever van de Site onder het merk Fibre Herd.
De volledige identiteit van de Vennootschap (RCS, SIRET, btw, zetel) staat in de Juridische vermeldingen:
- RCS Douai 790 388 763 · SIRET 790 388 763 00019 · btw FR 40 790 388 763
- Zetel: 20 rue Jean Mermoz, 59227 Saulzoir, Frankrijk
Contact (gegevens / privacy): [email protected] · Contactpagina
Post (uitoefening van rechten): naar het adres van de zetel vermeld in de Juridische vermeldingen.
Er is geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld. Het bovenstaande contact volstaat voor de uitoefening van uw rechten.
2. Toepassingsgebied
Dit beleid beschrijft de verwerking van persoonsgegevens in het kader van:
- de marketingsite en de applicatie Fibre Herd (accounts, kudde, gebeurtenissen);
- de koppeling met de webwinkel fibrelabandco.com (koppeling van accounts, bestellingen van analyses);
- de marketplace (contact tussen partijen);
- de facturering van abonnementen en publicatiekosten op de marketplace, via Systempay (Lyra Network), onze aanbieder van beveiligde betalingen;
- de ruimte Gezelschapsdieren (gezelschapsdieren, verenigingen, opvanggezinnen, katten- en hondenfokkers, osteopaten, eigenaars);
- cookies / trackers (zie het Cookiebeleid).
We verzamelen alleen wat nodig is voor de werking van de dienst. We verkopen uw gegevens niet.
3. Gegevens die we verzamelen
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Account | e-mail, naam, wachtwoord (gehasht), taal, rol |
| Bedrijf / kudde | bedrijfsnaam, land, soorten, voorkeuren |
| Dieren & gebeurtenissen | identiteit, stamboom, metingen, geüploade documenten (verantwoordelijkheid van de gebruiker) |
| Berichten tussen leden | berichten over een advertentie, datum, auteur, gelezen-status, meldingen en blokkeringen; nooit het e-mailadres van de andere partij |
| Labo / analyses | FLID, bestelnummers van de webwinkel, gekoppelde analyseresultaten |
| Marketplace | gekozen advertentie-inhoud, contactberichten |
| Facturering | factuuridentiteit, historiek van abonnementen / losse advertenties (via Systempay, Lyra Network) |
| Technisch | beveiligingslogs, IP, importlogs van analysebestanden (labo-operatoren) |
| Toestemmingen | cookievoorkeuren (CMP), tijdstempel, beleidsversie |
| Contact | e-mailberichten / formulieren |
| Gezelschapsdieren | identificatie (chip of tatoeage, datum van aangifte bij I-CAD), sterilisatie, gezondheid en herinneringen, gewicht, lichaamsconditiescore, gedrag, foto’s, documenten, LOF- / LOOF-stamboom |
| Verenigingen en opvanggezinnen | weergavenaam, e-mail, telefoon, postcode en capaciteit van het opvanggezin, notities van de vereniging, verblijven (data, alleen-lezentoegang na afloop als de vereniging dat heeft gekozen), foto’s toegevoegd door het opvanggezin |
| Adopties en overdrachten | naam en e-mail van de adoptant, stappen, data, bedrag, notities |
| Osteopathie | cliënten van de osteopaat (naam, e-mail, telefoon, notities), sessies (reden, behandelende dierenarts, behandelde zones, observaties, adviezen, datum van opvolging) |
| Gedeelde kaarten | gedeelde kaart, ontvangend account, data van delen en intrekken |
Verplichte velden zijn aangeduid. Zonder die velden kan het account of de gevraagde dienst niet tot stand komen.
4. Doeleinden en rechtsgronden (AVG)
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Aanmaak en beheer van het account / bedrijf / kudde | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Levering van de SaaS, ondersteuning, klantenservice | Uitvoering van de overeenkomst |
| Koppeling met de analyses van Fibre Lab & Co | Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang |
| Abonnementen, publicatiekosten, facturering, boekhouding | Uitvoering van de overeenkomst / wettelijke verplichting (art. 6.1.c) |
| Marketplace (publicatie, contact, berichten) | Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Beveiliging, fraudepreventie | Gerechtvaardigd belang |
| Antwoord op berichten buiten een overeenkomst | Gerechtvaardigd belang / precontractuele maatregelen |
| Nieuwsbrief / aanbiedingen (indien aangeboden) | Toestemming (art. 6.1.a), behalve prospectie voor soortgelijke producten met recht van bezwaar |
| Bezoekersstatistieken, marketing, pixels | Toestemming via de cookiebanner (art. 6.1.a en art. 82 van de Franse wet Informatique et Libertés) |
| Uitoefening van rechten, geschillen | Wettelijke verplichting / gerechtvaardigd belang |
| Ruimte Gezelschapsdieren (kaarten, opvang, adopties, sessies, delingen) | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Contactgegevens van andere personen ingevoerd door de Gebruiker (adoptanten, opvanggezinnen zonder account, cliënten van osteopaten) | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f). De Gebruiker is verwerkingsverantwoordelijke, Fibre Herd is zijn verwerker. |
5. Bewaartermijnen
| Gegevens | Indicatieve termijn |
|---|---|
| Actief account | Duur van het account, daarna 3 jaar na de laatste activiteit (prospectie); beperkte archivering bij wettelijke verplichting |
| Facturen / abonnementen / publicatiekosten | 10 jaar (boekhoudkundige verplichting) |
| Prospecten zonder account | 3 jaar vanaf het laatste contact |
| Analysebestanden | bewaring ≥ 5 jaar (behoefte van het labo), afgestemd op de bewaartermijn van de persoonsgegevens |
| Berichten tussen kopers en fokkers | 3 jaar na het laatste bericht van het gesprek, daarna automatische verwijdering (berichten, bijbehorende meldingen); een gemeld bericht kan door het Fibre Herd-team worden gelezen voor moderatie |
| Bewijs van cookietoestemming | duur van de toestemming + bewijs (CNIL: ongeveer elke 6 maanden opnieuw vragen) |
| Technische logs | beperkte duur, evenredig aan de beveiliging |
| Uitoefening van rechten | 1 jaar na afsluiting van het verzoek |
| Ruimte Gezelschapsdieren | Zoals de bedrijfsgegevens: levensduur van het account, daarna verwijdering volgens artikel 13 “Uw account verwijderen” |
6. Ontvangers en verwerkers
Vertrouwelijkheid van uw kaarten en uw account. De gegevens van uw niet-openbare kaarten en van uw fokkersaccount zijn strikt vertrouwelijk. Ze worden niet verkocht, verhuurd of overgedragen, en worden aan geen enkele derde voor eigen gebruik meegedeeld: ze dienen uitsluitend voor de werking van uw account. Alleen de volgende personen hebben er toegang toe, voor zover nodig: de personen die u in uw bedrijf uitnodigt; ons bevoegde team, gebonden aan vertrouwelijkheid, voor ondersteuning, beveiliging en de analyses die u aan ons laboratorium Fibre Lab & Co toevertrouwt; onze technische dienstverleners, gebonden aan vertrouwelijkheid en uitsluitend handelend op onze instructies (beveiligde hosting in de Europese Unie, distributie en bescherming van de Site, beveiligde betaling, verzending van e-mails); en een overheidsinstantie, uitsluitend wanneer de wet dat oplegt. Wat u kiest te publiceren (advertenties, openbare kaarten, bedrijfsprofiel) is voor iedereen zichtbaar.
Ruimte Gezelschapsdieren. Een vereniging ziet de foto’s die haar opvanggezinnen toevoegen aan de dieren die ze hun toevertrouwt. Een opvanggezin ziet alleen de dieren die het zijn toevertrouwd, tijdens het verblijf, alleen-lezen, met hun verblijven en hun gezondheidsherinneringen; het kan er alleen foto’s aan toevoegen. Na het einde van het verblijf heeft het er geen toegang meer toe, tenzij de vereniging het voor dat verblijf een alleen-lezentoegang laat behouden (optie standaard uitgeschakeld, die het opvanggezin niet kan wijzigen); het kan dan geen foto’s meer toevoegen. Als de vereniging dat heeft gekozen (optie standaard uitgeschakeld), ziet het ook de data van eerdere verblijven van het dier bij andere gezinnen, nooit hun naam; het ziet de adoptiestatus alleen-lezen, maar niet de adoptant en niet de details van adopties en overdrachten. Een eigenaar kan de kaart van een dier delen met een osteopaat, die ze kan lezen tot het delen wordt ingetrokken. Deze gegevens worden nooit gepubliceerd: niet op de marketplace en niet op een openbaar profiel.
Interne ontvangers: de bevoegde personen van Filature de la Vallée des Saules (met inbegrip van labo-operatoren voor het koppelen van analyses).
Verwerkers / dienstverleners die toegang kunnen hebben tot gegevens, afhankelijk van de dienst:
- Hostingprovider: OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix (EU)
- Distributie en beveiliging van de Site: Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107 (Verenigde Staten) - alle verzoeken naar de Site lopen via Cloudflare, dat het IP-adres en de technische verbindingsgegevens verwerkt (cache, bescherming tegen aanvallen)
- Betaaldienstverlener: Systempay (Lyra Network), onze aanbieder van beveiligde betalingen
- Gekoppelde laboshop: fibrelabandco.com (alleen als u uw account koppelt of een analyse bestelt)
- Toestemmingsbanner: CMP van Fibre Herd (“Cookies beheren”)
- Transactionele e-mail: verzending vanaf [email protected] / [email protected] (e-maildienst die een verwerking door Google voor de inbox kan inhouden)
- Analytics- / advertentietools: alleen na toestemming als er een ID is ingesteld
Er wordt geen enkele advertentiepixel-ID geladen vóór toestemming.
7. Doorgiften buiten de Europese Unie
De account- / Sitegegevens worden in de EU gehost (OVH).
De verzoeken naar de Site lopen via het netwerk van Cloudflare, Inc. (Verenigde Staten), dat het IP-adres en de technische verbindingsgegevens verwerkt voor de distributie en de beveiliging van de Site, in voorkomend geval ook buiten de Europese Unie. Deze doorgifte wordt omkaderd door het EU-VS-Data Privacy Framework, waaraan Cloudflare deelneemt, en door de modelcontractbepalingen (SCC’s) van zijn verwerkersovereenkomst.
Als na toestemming een statistiekentool (bv. Google Analytics) of een pixel van een sociaal netwerk wordt geactiveerd, kan er een doorgifte naar de Verenigde Staten plaatsvinden, die dan wordt omkaderd (SCC’s en, in voorkomend geval, Data Privacy Framework).
8. Cookies en pixels
Zie het Cookiebeleid. Er wordt geen enkele niet-essentiële tracker geplaatst vóór uw keuze. U kunt die wijzigen via Cookies beheren onderaan de pagina.
9. Beveiliging
HTTPS, toegangscontrole, veilig opgeslagen wachtwoorden, beveiligde betaaldienstverlener (Systempay, Lyra Network). Fibre Herd slaat geen kaartgegevens op. Geen enkele beveiliging is absoluut.
10. Uw rechten
Overeenkomstig de AVG en de Franse wet Informatique et Libertés: inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid, intrekking van toestemming, richtlijnen na overlijden.
Antwoordtermijn: één maand (verlengbaar met twee maanden bij complexiteit, met kennisgeving). Bij redelijke twijfel kan een identiteitsbewijs worden gevraagd.
- E-mail: [email protected]
- Post: naar het adres van de zetel vermeld in artikel 1
Klacht: CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 - www.cnil.fr.
11. Minderjarigen
De dienst is bedoeld voor handelingsbekwame meerderjarigen. Geen gerichte benadering van minderjarigen.
12. Wijzigingen
Bij een wezenlijke wijziging wordt u geïnformeerd op de Site en/of per e-mail.
13. Mobiele applicatie Fibre Herd
De Fibre Herd-applicatie voor smartphone en tablet wordt gebruikt met een account dat op fibreherd.fr is aangemaakt of met de uitnodiging van een houder van een bedrijf. Ze maakt geen account aan. De verwerkingsverantwoordelijke is dezelfde als voor de Site (artikel 1).
Gegevens uitgewisseld met fibreherd.fr
- Account en bedrijven: e-mail, naam, taal, bedrijf/bedrijven en rol (houder of lid), zoals op de Site (artikel 3).
- Bedrijfsgegevens die u of de leden van uw bedrijf invoeren: dierkaarten, ouders, gebeurtenissen (wegingen, scheerbeurten, verzorging, voortplanting, notities), foto’s van de dieren, documenten, vezelanalyses gekoppeld aan uw dieren. Ze worden verwerkt zoals op de Site (artikelen 4 tot 7).
- Apparaat: een apparaat-ID aangemaakt door de applicatie (niet de advertentie-ID), de naam van het apparaat, het systeem (iOS of Android) en de versie van de applicatie. Ze dienen om uw aanmeldingen per apparaat te beheren en te kunnen afsluiten.
Ruimte Gezelschapsdieren: als uw account de ruimte Gezelschapsdieren gebruikt, wisselt de applicatie met fibreherd.fr ook de fiches van de gezelschapsdieren uit (identiteit, chip- of tatoeagenummer, sterilisatie, datum van de I-CAD-registratie, gedrag, notities), hun gebeurtenissen en hun foto’s. Een opvanggezin ziet in de applicatie de dieren die het zijn toevertrouwd. De houder van de fiche van een geadopteerd dier ontvangt in de applicatie de opvolging van de adoptie, met de naam en het e-mailadres van de adoptant. Voor een osteopaat wisselt de applicatie diens klanten (naam, e-mail, telefoon, notities) en sessies uit. Deze gegevens worden verwerkt zoals op de Site (artikelen 3 tot 7).
Ruimte Zwerfkatten: wanneer de ruimte Zwerfkatten in de applicatie wordt gebruikt, wisselt de applicatie met fibreherd.fr de gemeenten en kolonies van de vereniging uit, de positie van elke kolonie op de kaart, de naam, rol, telefoon en het e-mailadres van de contactpersonen en voederaars, de fiches van de katten en hun foto’s, en de geschiedenis van de kolonies. De locatie van uw apparaat wordt alleen gelezen als u bij het plaatsen of verplaatsen van een kolonie op “Mijn locatie gebruiken” tikt, terwijl u de applicatie gebruikt (de locatietoestemming geldt alleen zolang de applicatie in gebruik is); anders wordt de kolonie met de hand op de kaart geplaatst. De applicatie volgt uw locatie niet op de achtergrond en bewaart geen locatiegeschiedenis. Alleen de breedte- en lengtegraad van de kolonie worden naar fibreherd.fr verzonden, en u kunt de markering daarna op de kaart aanpassen. De applicatie verwijdert EXIF- en gps-gegevens uit foto’s voordat ze worden verzonden. Op fibreherd.fr worden de foto’s van de katten verkleind en opgeslagen zonder EXIF-metadata en zonder locatie.
Aanmelding en beveiliging
- De uitwisselingen met fibreherd.fr verlopen uitsluitend via HTTPS.
- Uw wachtwoord wordt alleen op het moment van aanmelden verzonden. Het wordt nooit in onze logs opgenomen.
- De aanmelding berust op tokens: een toegangstoken dat 1 uur geldig is en automatisch wordt vernieuwd, en een aanmelding die na 60 dagen zonder gebruik verloopt. Op onze servers bewaren we alleen een versleutelde vingerafdruk (hash) van deze tokens, nooit de tokens zelf.
- Een wijziging van wachtwoord of e-mailadres sluit de aanmeldingen op al uw apparaten af.
- Beveiligingslog: geslaagde of geweigerde aanmeldingen, afmeldingen, verdacht hergebruik van een token en accountverwijderingen worden opgenomen in het private technische log van de server, met de datum, het IP-adres, de apparaat-ID en het accountnummer, zonder wachtwoord of token. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (beveiliging, fraudepreventie). Duur: die van de technische logs (artikel 5).
Op uw apparaat
- Camera: die dient voor twee dingen, en alleen wanneer u erom vraagt. 1) De FLID van een dier (QR-code, streepjescode of gedrukte tekst) of zijn chipnummer lezen wanneer u een scan start: het beeld wordt op het apparaat geanalyseerd, en niet opgeslagen of verzonden. 2) Een dier fotograferen wanneer u op “Foto maken” drukt: de foto wordt in de applicatie opgeslagen, zonder de locatie of de andere metagegevens van de camera.
- Foto’s van de dieren: de foto’s die met de applicatie worden gemaakt, en die welke u in uw fotobibliotheek kiest, blijven op het apparaat tot de volgende synchronisatie. Ze worden dan naar fibreherd.fr verzonden en toegevoegd aan de galerij van de dierkaart, zichtbaar voor u en voor de leden van uw bedrijf. Daarna worden ze behandeld zoals de andere foto’s van de Site (artikelen 4 tot 7) en gewist met de bedrijfsgegevens (zie “Uw account verwijderen”). De applicatie heeft alleen toegang tot de foto’s die u kiest, nooit tot uw volledige fotobibliotheek.
- Offlinemodus: om zonder netwerk te werken, bewaart de applicatie op het apparaat een kopie van de gegevens van uw bedrijven en de nog niet verzonden invoer.
- Herinneringen: verzorgingsherinneringen zijn lokale meldingen, ingepland op het apparaat, zonder meldingsserver.
- De applicatie bevat geen advertentie- of statistiekentools en gebruikt de advertentie-ID niet. Ze heeft geen toegang tot uw contacten. Ze leest de locatie van het apparaat alleen in het hierboven voor Zwerfkatten beschreven geval, terwijl u de applicatie gebruikt; ze volgt uw locatie niet op de achtergrond en bewaart geen locatiegeschiedenis.
Uw account verwijderen
U kunt uw account rechtstreeks in de applicatie verwijderen, via “Account > Mijn account verwijderen”, met uw wachtwoord. U kunt de verwijdering van uw account ook aanvragen door te schrijven naar [email protected] vanaf het e-mailadres van uw account (er is geen verwijderknop op de Site), zoals uitgelegd op de pagina Mijn account verwijderen.
- Zodra de verwijdering is uitgevoerd, wordt het account gesloten: geen aanmelding meer, op de Site noch in de applicatie, en al uw apparaten worden afgemeld. Uw openbare bedrijfsprofiel en uw advertenties worden verwijderd.
- Houder van een bedrijf: de bedrijfsgegevens (dieren, gebeurtenissen, foto’s, documenten, advertenties) worden na een termijn van 30 dagen definitief gewist. De leden van het bedrijf verliezen de toegang en worden per e-mail verwittigd.
- Lid van een bedrijf: alleen uw account en uw toegangen worden verwijderd. De bedrijfsgegevens blijven bij de houder.
- Facturen en boekhoudstukken worden 10 jaar bewaard (artikel 5). Als u analyses bij Fibre Lab & Co hebt besteld, worden die bestellingen handmatig door ons team behandeld, met inachtneming van de termijnen van artikel 5.
- Aangezien de formules vooraf worden betaald, hoeft er geen incasso te worden stopgezet.
- U ontvangt een bevestigingsmail.
- Tijdens de 30 dagen na het verzoek kunt u het annuleren door ons te schrijven op [email protected] vanaf het e-mailadres van het account. Na die termijn is de wissing definitief.
Uw andere rechten oefent u uit zoals aangegeven in artikel 10.
Filature de la Vallée des Saules SAS - Fibre Herd - 31-10-2026