Par e-mail

Écrivez-nous à [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Il n’y a pas de bouton de suppression sur le site. Nous vérifions que la demande vient bien de vous, puis nous supprimons le compte dans un délai d’un mois au plus.

Écrire à [email protected]

Dans l’application

Dans l’application Fibre Herd, vous pouvez aussi supprimer votre compte depuis « Compte > Supprimer mon compte », avec votre mot de passe.

Ce qui se passe

• Dès que la suppression est faite, le compte est fermé : plus de connexion, sur le site comme dans l’application, et tous vos appareils sont déconnectés.
• Votre profil d’élevage public et vos annonces sont retirés.
• Titulaire d’un élevage : les données de l’élevage (animaux, événements, photos, documents, annonces) sont effacées définitivement après un délai de 30 jours. Les membres de l’élevage perdent l’accès et sont prévenus par e-mail.
• Membre d’un élevage : seuls votre compte et vos accès sont supprimés. Les données de l’élevage restent à son titulaire.
• Les formules étant prépayées, il n’y a aucun prélèvement à arrêter.
• Un e-mail de confirmation vous est envoyé.
• Pendant les 30 jours qui suivent la demande, vous pouvez l’annuler en nous écrivant à [email protected] depuis l’adresse e-mail du compte. Passé ce délai, l’effacement est définitif.

Ce qui est conservé

• Les factures et pièces comptables, 10 ans (obligation légale).
• Les lignes du journal de sécurité (date, adresse IP, identifiant d’appareil), pour une durée limitée.
• Si vous avez commandé des analyses à Fibre Lab & Co, ces commandes sont traitées à la main par notre équipe.

Plus de détails dans la politique de confidentialité (article 13).

By e-mail

Write to [email protected] from the e-mail address of your account, with the subject “Account deletion”. There is no delete button on the website. We check that the request really comes from you, then delete the account within one month at most.

Write to [email protected]

In the app

In the Fibre Herd app, you can also delete your account from “Account > Delete my account”, with your password.

What happens

• As soon as the deletion is done, the account is closed: no more sign-in, on the website or in the app, and all your devices are signed out.
• Your public farm profile and your listings are withdrawn.
• Farm owner: the farm data (animals, events, photos, documents, listings) is permanently erased after a period of 30 days. Farm members lose access and are informed by e-mail.
• Farm member: only your account and your access are deleted. The farm data stays with its owner.
• As plans are prepaid, there is no payment to stop.
• A confirmation e-mail is sent to you.
• Within 30 days of the request, you can cancel it by writing to [email protected] from the e-mail address of the account. After that, the erasure is final.

What is kept

• Invoices and accounting records, for 10 years (legal obligation).
• Security log lines (date, IP address, device identifier), for a limited period.
• If you ordered analyses from Fibre Lab & Co, those orders are handled manually by our team.

More details in the privacy policy (section 13).

Per E-Mail

Schreiben Sie an [email protected] von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos mit dem Betreff „Kontolöschung“. Auf der Website gibt es keine Schaltfläche zum Löschen. Wir prüfen, dass die Anfrage wirklich von Ihnen stammt, und löschen das Konto dann spätestens innerhalb eines Monats.

An [email protected] schreiben

In der App

In der Fibre-Herd-App können Sie Ihr Konto auch unter „Konto > Mein Konto löschen“ löschen, mit Ihrem Passwort.

Was passiert

• Sobald die Löschung erfolgt ist, wird das Konto geschlossen: keine Anmeldung mehr, weder auf der Website noch in der App, und alle Ihre Geräte werden abgemeldet.
• Ihr öffentliches Betriebsprofil und Ihre Anzeigen werden entfernt.
• Betriebsinhaber: Die Betriebsdaten (Tiere, Ereignisse, Fotos, Dokumente, Anzeigen) werden nach einer Frist von 30 Tagen endgültig gelöscht. Die Mitglieder des Betriebs verlieren den Zugang und werden per E-Mail informiert.
• Mitglied eines Betriebs: Nur Ihr Konto und Ihre Zugänge werden gelöscht. Die Betriebsdaten verbleiben beim Inhaber.
• Da die Tarife im Voraus bezahlt werden, gibt es keine Abbuchung, die zu stoppen wäre.
• Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
• Innerhalb von 30 Tagen nach dem Antrag können Sie ihn widerrufen, indem Sie uns von der E-Mail-Adresse des Kontos an [email protected] schreiben. Danach ist die Löschung endgültig.

Was aufbewahrt wird

• Rechnungen und Buchhaltungsbelege, 10 Jahre (gesetzliche Pflicht).
• Einträge im Sicherheitsprotokoll (Datum, IP-Adresse, Gerätekennung), für begrenzte Zeit.
• Wenn Sie Analysen bei Fibre Lab & Co bestellt haben, bearbeitet unser Team diese Bestellungen von Hand.

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung (Abschnitt 13).

Por correo electrónico

Escriba a [email protected] desde la dirección de correo de su cuenta, con el asunto «Eliminación de cuenta». No hay ningún botón de eliminación en el sitio web. Comprobamos que la solicitud procede de usted y eliminamos la cuenta en el plazo máximo de un mes.

Escribir a [email protected]

En la aplicación

En la aplicación Fibre Herd, también puede eliminar su cuenta desde «Cuenta > Eliminar mi cuenta», con su contraseña.

Qué ocurre

• En cuanto se realiza la eliminación, la cuenta se cierra: ya no es posible iniciar sesión, ni en el sitio web ni en la aplicación, y todos sus dispositivos se desconectan.
• Su perfil público de explotación y sus anuncios se retiran.
• Titular de una explotación: los datos de la explotación (animales, eventos, fotos, documentos, anuncios) se borran definitivamente tras un plazo de 30 días. Los miembros de la explotación pierden el acceso y reciben un aviso por correo electrónico.
• Miembro de una explotación: solo se eliminan su cuenta y sus accesos. Los datos de la explotación siguen siendo del titular.
• Como las tarifas son de pago anticipado, no hay ningún cargo que detener.
• Recibirá un correo electrónico de confirmación.
• Durante los 30 días siguientes a la solicitud, puede anularla escribiéndonos a [email protected] desde la dirección de correo de la cuenta. Pasado ese plazo, el borrado es definitivo.

Qué se conserva

• Las facturas y los documentos contables, 10 años (obligación legal).
• Las líneas del registro de seguridad (fecha, dirección IP, identificador del dispositivo), durante un tiempo limitado.
• Si ha encargado análisis a Fibre Lab & Co, nuestro equipo trata esos pedidos manualmente.

Más detalles en la política de privacidad (artículo 13).

Via e-mail

Scrivete a [email protected] dall’indirizzo e-mail del vostro account, con oggetto «Eliminazione account». Sul sito non c’è un pulsante di eliminazione. Verifichiamo che la richiesta provenga da voi, poi eliminiamo l’account entro un mese al massimo.

Scrivere a [email protected]

Nell’app

Nell’app Fibre Herd potete eliminare l’account anche da «Account > Elimina il mio account», con la vostra password.

Cosa succede

• Appena l’eliminazione è effettuata, l’account viene chiuso: nessun accesso, né sul sito né nell’app, e tutti i vostri dispositivi vengono disconnessi.
• Il profilo pubblico dell’allevamento e gli annunci vengono ritirati.
• Titolare di un allevamento: i dati dell’allevamento (animali, eventi, foto, documenti, annunci) sono cancellati definitivamente dopo un periodo di 30 giorni. I membri dell’allevamento perdono l’accesso e sono avvisati via e-mail.
• Membro di un allevamento: vengono eliminati solo il vostro account e i vostri accessi. I dati dell’allevamento restano al titolare.
• Poiché i piani sono prepagati, non c’è alcun addebito da interrompere.
• Riceverete un’e-mail di conferma.
• Entro 30 giorni dalla richiesta, potete annullarla scrivendoci a [email protected] dall’indirizzo e-mail dell’account. Trascorso questo termine, la cancellazione è definitiva.

Cosa viene conservato

• Le fatture e i documenti contabili, 10 anni (obbligo di legge).
• Le righe del registro di sicurezza (data, indirizzo IP, identificativo del dispositivo), per un periodo limitato.
• Se avete ordinato analisi a Fibre Lab & Co, il nostro team gestisce questi ordini manualmente.

Maggiori dettagli nell’informativa sulla privacy (articolo 13).

Per e-mail

Schrijf naar [email protected] vanaf het e-mailadres van uw account, met als onderwerp “Account verwijderen”. Er is geen verwijderknop op de website. We controleren of het verzoek echt van u komt en verwijderen het account daarna binnen hooguit een maand.

Schrijf naar [email protected]

In de app

In de Fibre Herd-app kunt u uw account ook verwijderen via “Account > Mijn account verwijderen”, met uw wachtwoord.

Wat er gebeurt

• Zodra de verwijdering is uitgevoerd, wordt het account gesloten: niet meer inloggen, op de website noch in de app, en al uw apparaten worden afgemeld.
• Uw openbare bedrijfsprofiel en uw advertenties worden offline gehaald.
• Houder van een bedrijf: de gegevens van het bedrijf (dieren, gebeurtenissen, foto's, documenten, advertenties) worden na een termijn van 30 dagen definitief gewist. De leden van het bedrijf verliezen hun toegang en worden per e-mail op de hoogte gebracht.
• Lid van een bedrijf: alleen uw account en uw toegang worden verwijderd. De gegevens van het bedrijf blijven bij de houder.
• Omdat abonnementen vooraf worden betaald, hoeft er geen betaling te worden stopgezet.
• U ontvangt een bevestigingsmail.
• Binnen 30 dagen na het verzoek kunt u het annuleren door te schrijven naar [email protected] vanaf het e-mailadres van het account. Daarna is het wissen definitief.

Wat er bewaard blijft

• Facturen en boekhoudstukken, 10 jaar (wettelijke verplichting).
• Regels uit het beveiligingslogboek (datum, IP-adres, apparaat-ID), voor een beperkte periode.
• Als u analyses bij Fibre Lab & Co hebt besteld, worden die bestellingen handmatig door ons team afgehandeld.

Meer details in het privacybeleid (artikel 13).

Via e-post

Skriv till [email protected] från e-postadressen för ditt konto, med ämnet ”Radera konto”. Det finns ingen raderingsknapp på webbplatsen. Vi kontrollerar att begäran verkligen kommer från dig och raderar sedan kontot inom högst en månad.

Skriv till [email protected]

I appen

I Fibre Herd-appen kan du också radera ditt konto under ”Konto > Radera mitt konto”, med ditt lösenord.

Vad som händer

• Så snart raderingen är gjord stängs kontot: ingen inloggning längre, varken på webbplatsen eller i appen, och alla dina enheter loggas ut.
• Din offentliga gårdsprofil och dina annonser tas bort.
• Innehavare av en gård: gårdens uppgifter (djur, händelser, foton, dokument, annonser) raderas permanent efter 30 dagar. Gårdens medlemmar förlorar åtkomsten och informeras via e-post.
• Medlem i en gård: bara ditt konto och din åtkomst raderas. Gårdens uppgifter stannar hos innehavaren.
• Eftersom abonnemangen är förbetalda finns det ingen betalning att stoppa.
• Du får ett bekräftelsemejl.
• Inom 30 dagar efter begäran kan du ångra den genom att skriva till [email protected] från kontots e-postadress. Därefter är raderingen slutgiltig.

Vad som sparas

• Fakturor och bokföringsunderlag, i 10 år (lagkrav).
• Rader i säkerhetsloggen (datum, IP-adress, enhets-ID), under en begränsad tid.
• Om du har beställt analyser från Fibre Lab & Co hanteras de beställningarna manuellt av vårt team.

Mer information i integritetspolicyn (artikel 13).

Sähköpostilla

Kirjoita osoitteeseen [email protected] tilisi sähköpostiosoitteesta, aiheena ”Tilin poisto”. Verkkosivustolla ei ole poistopainiketta. Tarkistamme, että pyyntö todella tulee sinulta, ja poistamme tilin sen jälkeen enintään kuukauden kuluessa.

Kirjoita osoitteeseen [email protected]

Sovelluksessa

Fibre Herd -sovelluksessa voit poistaa tilisi myös kohdasta ”Tili > Poista tilini” salasanallasi.

Mitä tapahtuu

• Heti kun poisto on tehty, tili suljetaan: kirjautuminen ei enää onnistu verkkosivustolla eikä sovelluksessa, ja kaikki laitteesi kirjataan ulos.
• Julkinen tilaprofiilisi ja ilmoituksesi poistetaan näkyvistä.
• Tilan haltija: tilan tiedot (eläimet, tapahtumat, kuvat, asiakirjat, ilmoitukset) poistetaan pysyvästi 30 päivän kuluttua. Tilan jäsenet menettävät pääsyn ja saavat siitä tiedon sähköpostilla.
• Tilan jäsen: vain tilisi ja käyttöoikeutesi poistetaan. Tilan tiedot jäävät sen haltijalle.
• Koska tilaukset maksetaan etukäteen, lopetettavia maksuja ei ole.
• Saat vahvistuksen sähköpostilla.
• Voit perua pyynnön 30 päivän kuluessa sen tekemisestä kirjoittamalla osoitteeseen [email protected] tilin sähköpostiosoitteesta. Sen jälkeen poisto on lopullinen.

Mitä säilytetään

• Laskut ja kirjanpitoaineisto, 10 vuotta (lakisääteinen velvoite).
• Tietoturvalokin rivit (päivämäärä, IP-osoite, laitetunniste) rajatun ajan.
• Jos olet tilannut analyyseja Fibre Lab & Co:lta, tiimimme käsittelee nämä tilaukset käsin.

Lisätietoja tietosuojakäytännössä (kohta 13).

Per e-post

Skriv til [email protected] fra e-postadressen til kontoen din, med emnet «Sletting av konto». Det finnes ingen sletteknapp på nettstedet. Vi kontrollerer at forespørselen virkelig kommer fra deg, og sletter deretter kontoen innen høyst én måned.

Skriv til [email protected]

I appen

I Fibre Herd-appen kan du også slette kontoen din under «Konto > Slett kontoen min», med passordet ditt.

Hva som skjer

• Så snart slettingen er utført, stenges kontoen: ingen innlogging lenger, verken på nettstedet eller i appen, og alle enhetene dine logges ut.
• Den offentlige gårdsprofilen din og annonsene dine fjernes.
• Innehaver av en gård: gårdens data (dyr, hendelser, bilder, dokumenter, annonser) slettes permanent etter 30 dager. Gårdens medlemmer mister tilgangen og varsles per e-post.
• Medlem av en gård: bare kontoen din og tilgangen din slettes. Gårdens data blir hos innehaveren.
• Siden abonnementene er forhåndsbetalt, er det ingen betaling å stoppe.
• Du får en bekreftelse per e-post.
• I 30 dager etter forespørselen kan du trekke den tilbake ved å skrive til [email protected] fra kontoens e-postadresse. Etter det er slettingen endelig.

Hva som beholdes

• Fakturaer og regnskapsbilag, i 10 år (lovpålagt).
• Linjer i sikkerhetsloggen (dato, IP-adresse, enhets-ID), i en begrenset periode.
• Hvis du har bestilt analyser fra Fibre Lab & Co, behandles disse bestillingene manuelt av teamet vårt.

Mer informasjon i personvernerklæringen (artikkel 13).

El. paštu

Parašykite adresu [email protected] iš savo paskyros el. pašto adreso, nurodę temą „Paskyros ištrynimas“. Svetainėje ištrynimo mygtuko nėra. Patikriname, ar prašymas tikrai gautas iš jūsų, ir tada ištriname paskyrą ne vėliau kaip per vieną mėnesį.

Rašyti adresu [email protected]

Programėlėje

Fibre Herd programėlėje paskyrą taip pat galite ištrinti skiltyje „Paskyra > Ištrinti mano paskyrą“, įvedę slaptažodį.

Kas įvyksta

• Kai tik ištrynimas atliekamas, paskyra uždaroma: prisijungti nebegalima nei svetainėje, nei programėlėje, o visi jūsų įrenginiai atjungiami.
• Jūsų viešas ūkio profilis ir skelbimai pašalinami.
• Ūkio savininkas: ūkio duomenys (gyvūnai, įvykiai, nuotraukos, dokumentai, skelbimai) visam laikui ištrinami po 30 dienų. Ūkio nariai praranda prieigą ir apie tai informuojami el. paštu.
• Ūkio narys: ištrinama tik jūsų paskyra ir prieigos teisės. Ūkio duomenys lieka jo savininkui.
• Kadangi planai apmokami iš anksto, jokių mokėjimų stabdyti nereikia.
• Jums išsiunčiamas patvirtinimo el. laiškas.
• Per 30 dienų nuo prašymo galite jį atšaukti, parašę adresu [email protected] iš paskyros el. pašto adreso. Praėjus šiam terminui, ištrynimas yra galutinis.

Kas išsaugoma

• Sąskaitos faktūros ir apskaitos dokumentai, 10 metų (teisinė prievolė).
• Saugumo žurnalo įrašai (data, IP adresas, įrenginio identifikatorius) ribotą laiką.
• Jei užsakėte analizes iš Fibre Lab & Co, šiuos užsakymus mūsų komanda tvarko rankiniu būdu.

Daugiau informacijos privatumo politikoje (13 straipsnis).

E-mailem

Prosimy napisać na adres [email protected] z adresu e-mail swojego konta, w temacie „Usunięcie konta”. Na stronie nie ma przycisku usuwania. Sprawdzamy, czy prośba naprawdę pochodzi od Państwa, a następnie usuwamy konto w ciągu najwyżej jednego miesiąca.

Napisz na [email protected]

W aplikacji

W aplikacji Fibre Herd mogą Państwo też usunąć konto w sekcji „Konto > Usuń moje konto”, podając hasło.

Co się dzieje

• Gdy tylko usunięcie zostanie wykonane, konto jest zamykane: logowanie nie jest już możliwe ani na stronie, ani w aplikacji, a wszystkie Państwa urządzenia zostają wylogowane.
• Państwa publiczny profil hodowli i Państwa ogłoszenia zostają wycofane.
• Właściciel hodowli: dane hodowli (zwierzęta, zdarzenia, zdjęcia, dokumenty, ogłoszenia) są trwale usuwane po upływie 30 dni. Członkowie hodowli tracą dostęp i są o tym informowani e-mailem.
• Członek hodowli: usuwane są tylko Państwa konto i Państwa uprawnienia dostępu. Dane hodowli pozostają u jej właściciela.
• Ponieważ plany są opłacane z góry, nie ma żadnych płatności do zatrzymania.
• Otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem.
• W ciągu 30 dni od złożenia prośby mogą Państwo ją anulować, pisząc na adres [email protected] z adresu e-mail konta. Po tym terminie usunięcie jest ostateczne.

Co zostaje zachowane

• Faktury i dokumenty księgowe, przez 10 lat (obowiązek prawny).
• Wpisy dziennika bezpieczeństwa (data, adres IP, identyfikator urządzenia), przez ograniczony czas.
• Jeśli zamówili Państwo analizy w Fibre Lab & Co, te zamówienia są obsługiwane ręcznie przez nasz zespół.

Więcej szczegółów w polityce prywatności (artykuł 13).