Condizioni di vendita degli abbonamenti
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Condizioni generali di vendita — Abbonamenti e spese di pubblicazione Fibre Herd (SaaS)
Si applicano agli abbonamenti SaaS e alle spese di pubblicazione del marketplace (annuncio singolo) della piattaforma Fibre Herd. Le analisi OFDA e i prodotti del negozio del laboratorio restano disciplinati dalle condizioni generali di vendita di fibrelabandco.com.
Venditore: Filature de la Vallée des Saules, SAS con capitale di 8 000 euro, sede in 20 rue Jean Mermoz, 59227 Saulzoir, Francia, RCS Douai 790 388 763, SIRET 790 388 763 00019, partita IVA FR 40 790 388 763
Contatto: [email protected] · pagina Contatti
E-mail transazionali: [email protected]
1. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano, senza restrizioni né riserve:
1. la sottoscrizione e il pagamento dei piani di abbonamento Fibre Herd (servizio software online / SaaS);
2. l’eventuale pagamento delle spese di pubblicazione degli annunci sul marketplace (offerta annuncio singolo),
conclusi con il marchio Fibre Herd da Filature de la Vallée des Saules SAS con acquirenti maggiorenni, consumatori o professionisti (di seguito «il Cliente»), sul sito fibreherd.fr.
Queste condizioni sono consultabili in qualsiasi momento sul Sito. La convalida della sottoscrizione / del pagamento ne comporta l’accettazione. La versione opponibile è quella online il giorno dell’ordine. Prevalgono su qualsiasi altro documento per quanto riguarda gli abbonamenti e le spese di pubblicazione della piattaforma.
I dati registrati da Fibre Herd / FVS costituiscono la prova delle transazioni, salvo prova contraria.
2. Piani di abbonamento (fanno fede le tariffe indicate sul sito)
| Piano | Quota di schede (indicativa) | Prezzo indicativo |
|---|---|---|
| Free | ≤ 10 | 0 € / anno (schede, pedigree, analisi Fibre Lab & Co; pubblicazione limitata sul marketplace — si veda l’art. 2 bis) |
| Starter | ≤ 40 | 19 € / anno |
| Farm | ≤ 120 | 59 € / anno |
| Pro | illimitato | 99 € / anno |
Le funzionalità esatte di ciascun piano sono indicate nella pagina Tariffe. La Società può modificare le offerte; gli abbonamenti in corso sono trattati secondo le modalità comunicate (preavviso ragionevole).
Nei piani Starter / Farm / Pro, la pubblicazione di annunci sul marketplace è inclusa nell’abbonamento per gli animali coperti dalla quota del piano (nei limiti tecnici del piano).
Ogni abbonamento dura un (1) anno dal pagamento, senza rinnovo automatico (art. 4). La quota conta le schede create, a vita: una scheda il cui animale è archiviato, venduto o deceduto continua a essere contata e conserva tutti i suoi dati. Le schede pagate (scheda di monitoraggio singola o annuncio singolo) non sono contate.
Scheda di monitoraggio singola: oltre la quota del piano Free o del piano sottoscritto, il Cliente può acquistare una scheda di monitoraggio a 1 € IVA inclusa per animale, pagata una sola volta e valida senza limiti di durata per quell’animale, che non viene più contato nella quota. Non comprende la pubblicazione di un annuncio. Pagamento cumulativo, ordine minimo di 5 € IVA inclusa; le schede non assegnate restano disponibili sull’account e sono utilizzate automaticamente per gli animali successivi oltre la quota.
2 bis. Annunci gratuiti del piano Free e spese di pubblicazione del marketplace (annuncio singolo)
Piano Free: il Cliente può pubblicare gratuitamente fino a dieci (10) annunci sul marketplace online contemporaneamente (vendita, monta o scambio), ciascuno per una durata di 90 giorni, per animali coperti dalla quota di schede del piano. Un annuncio ritirato, venduto o scaduto libera il suo posto; il Cliente può allora pubblicare un nuovo annuncio o ripubblicare gratuitamente un annuncio scaduto, senza limiti di tempo, purché vi siano al massimo dieci annunci gratuiti online contemporaneamente; la rimessa online di un annuncio non scaduto non ne proroga la scadenza. Gli annunci pubblicati in precedenza e ancora online, anche senza scadenza, sono contati in questi dieci posti.
Oltre questi dieci annunci gratuiti, per un animale oltre la quota del suo piano, o per qualsiasi utente privo di un abbonamento che dia diritto a pubblicare, Fibre Herd propone un’offerta alternativa senza abbonamento annuale:
- 2,90 € IVA inclusa per la pubblicazione di un annuncio sul marketplace (vendita, monta o scambio) per 90 giorni; ogni tipo di annuncio di uno stesso animale è pagato separatamente;
- 1,90 € IVA inclusa quando l’animale dispone già di una scheda di monitoraggio pagata o è già stato oggetto di un annuncio (pagato, gratuito nell’ambito del piano Free o compreso in un abbonamento). L’animale è riconosciuto dalla sua scheda e dall’identità registrata al pagamento (specie, sesso, data di nascita, nome e, se indicato, numero di microchip o di registro); una modifica di tale identità fa perdere la tariffa ridotta;
- pagamento con carta bancaria, come per gli abbonamenti, tramite Systempay (Lyra Network), il nostro fornitore di pagamento sicuro;
- alla scadenza, l’annuncio viene ritirato / scade; il Cliente può rinnovarlo pagando nuovamente l’importo allora indicato;
- l’annuncio singolo include la scheda di monitoraggio dell’animale, valida senza limiti di durata: quell’animale non viene più contato nella quota del piano;
- fanno fede le tariffe indicate in Tariffe e nella pagina di pagamento.
Non si tratta di una commissione sul prezzo di vendita tra allevatori: è una spesa di servizio della piattaforma per la pubblicazione online dell’annuncio. Si vedano anche le Condizioni del marketplace.
Abbonamenti Starter / Farm / Pro: la pubblicazione degli annunci è compresa nell’abbonamento (art. 2). Alla sottoscrizione, gli annunci gratuiti del piano Free online diventano annunci compresi nell’abbonamento, senza scadenza propria; quelli di animali oltre la quota del piano sottoscritto restano annunci gratuiti fino alla loro scadenza. La sorte degli annunci alla fine dell’abbonamento è precisata all’articolo 4.
3. Ordine e pagamento
- Sottoscrizione / pagamento online dall’account Fibre Herd.
- Prima del pagamento, il Cliente conferma tramite un pulsante la cui dicitura esprime chiaramente l’obbligo di pagamento.
- Pagamento con carta bancaria tramite Systempay (Lyra Network), il nostro fornitore di pagamento sicuro. I dati della carta non transitano dai server di Fibre Herd.
- Fatture / ricevute messe a disposizione secondo il flusso del fornitore.
- Prezzi in euro IVA inclusa per l’annuncio singolo (2,90 € o 1,90 € IVA inclusa) e la scheda di monitoraggio singola (1 € IVA inclusa); per gli abbonamenti, indicazione IVA inclusa o esclusa secondo la pagina di pagamento e lo status del Cliente.
La vendita è definitiva solo dopo la conferma della registrazione (e-mail entro 24 h, di norma) e l’incasso del prezzo (o l’attivazione di Free). In assenza di e-mail, il Cliente contatta [email protected].
Problema di pagamento = ordine / rinnovo annullato; accesso a pagamento o pubblicazione a pagamento sospesi.
4. Durata, rinnovo, risoluzione
- Abbonamenti annuali: durata di un (1) anno dal pagamento, senza rinnovo automatico. La data di fine è indicata nell’account Fibre Herd. Un promemoria viene inviato per e-mail 30 giorni e poi 7 giorni prima di tale data.
- Rinnovo: tramite un nuovo pagamento dall’account. Se effettuato nei 30 giorni precedenti la data di fine (o in anticipo per lo stesso piano), proroga l’abbonamento di un anno a partire da tale data; il piano scelto si applica dal pagamento. Dopo la data di fine, un nuovo pagamento apre un nuovo periodo di un anno dal pagamento.
- Alla data di fine senza rinnovo: l’account torna al piano Free; le schede e i loro dati sono conservati; gli annunci compresi nell’abbonamento (nonché gli eventuali annunci gratuiti ancora online) sono messi offline (bozza) e il Cliente ne è informato per e-mail; gli annunci pagati singolarmente restano online fino alla loro scadenza; gli annunci messi in bozza possono essere ripubblicati gratuitamente nel limite dei dieci annunci gratuiti del piano Free, o singolarmente alla tariffa ridotta (art. 2 bis); in caso di nuova sottoscrizione, gli annunci rimasti in bozza sono rimessi online automaticamente, salvo per gli animali oltre la quota del piano sottoscritto; gli animali oltre la quota Free restano consultabili, in attesa di una scelta del Cliente (art. 6).
- Passaggio a un piano superiore durante l’abbonamento: il Cliente paga la differenza tra i prezzi annuali dei due piani (da Starter a Farm: 40 €; da Starter a Pro: 80 €; da Farm a Pro: 40 € IVA inclusa), senza modifica della data di fine.
- Passaggio a un piano inferiore: solo al rinnovo. Nessun rimborso, totale o parziale, è dovuto nel corso del periodo, fatto salvo il diritto di recesso (art. 5).
- Risoluzione: poiché l’abbonamento non si rinnova automaticamente, termina da sé alla sua data di fine, senza alcuna azione del Cliente.
- Scheda di monitoraggio singola: pagata una sola volta, valida senza limiti di durata per l’animale a cui è assegnata.
- Annuncio singolo: durata fissa di 90 giorni dall’attivazione dopo il pagamento; nessun rinnovo automatico — rinnovo = nuovo pagamento.
5. Diritto di recesso (consumatori)
Il consumatore dispone in linea di principio di un termine di quattordici (14) giorni per recedere, senza motivazione, dalla conclusione del contratto di servizio digitale.
Esecuzione anticipata: se il Cliente richiede espressamente l’avvio immediato del servizio e riconosce, se del caso, di perdere il diritto di recesso quando il servizio è stato pienamente eseguito con il suo previo consenso e la sua rinuncia espressa (C. conso. L.221-28), si applicano le condizioni di legge.
Il recesso si esercita mediante una dichiarazione esplicita a [email protected], oppure tramite il modulo tipo in allegato. Indirizzo: Filature de la Vallée des Saules — Fibre Herd, 20 rue Jean Mermoz, 59227 Saulzoir, Francia.
Clienti professionisti: nessun diritto di recesso legale dei consumatori.
Rimborso delle somme dovute entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento salvo accordo.
6. Accesso al servizio
L’accesso alle funzionalità del piano è fornito dopo il pagamento (o l’attivazione di Free). Oltre la quota di schede del piano, l’aggiunta di animali non è bloccata e nessuna scheda viene eliminata: le schede in eccedenza sono conservate in attesa (consultabili, non modificabili, senza annuncio compreso nell’abbonamento) fino all’acquisto di una scheda di monitoraggio (art. 2), di un annuncio singolo (art. 2 bis) o di un piano superiore (art. 4), o fino all’archiviazione di altri animali. La riattivazione di un animale archiviato è soggetta alla stessa quota. La lettura e la ricezione delle analisi sono mantenute secondo le regole del prodotto.
In caso di mancato pagamento: possibile sospensione previa notifica.
7. Analisi di laboratorio (escluse dalle presenti condizioni)
Gli ordini di analisi OFDA e i prodotti / servizi del laboratorio sono venduti esclusivamente su fibrelabandco.com e soggetti alle condizioni generali di vendita di quel negozio. Fibre Herd può facilitare l’ordine (FLID, carrello precompilato, visualizzazione dei risultati).
8. Garanzie legali
Il Cliente consumatore beneficia delle garanzie legali applicabili ai servizi digitali (conformità) e, se del caso, della garanzia per vizi occulti, indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale. La Società non offre, ad oggi, alcuna garanzia commerciale aggiuntiva.
Professionista responsabile: Filature de la Vallée des Saules — Fibre Herd, 20 rue Jean Mermoz, 59227 Saulzoir, Francia — [email protected].
9. Responsabilità
Nei limiti di legge, la responsabilità complessiva della Società per un abbonamento o una spesa di pubblicazione è limitata all’importo delle somme pagate dal Cliente per l’abbonamento e/o le spese di pubblicazione interessate nel corso degli ultimi dodici (12) mesi.
Sono esclusi in particolare: mancati guadagni, decisioni di allevamento, controversie tra allevatori del marketplace.
10. Dati personali e cookie
Trattamenti descritti nell’Informativa sulla privacy, distinta dalle presenti condizioni. Pagamento: Systempay (Lyra Network), il nostro fornitore di pagamento sicuro.
11. Proprietà intellettuale
Contenuti del Sito e del servizio: proprietà di Filature de la Vallée des Saules SAS / Fibre Herd o di terzi autorizzati. Nessuna riproduzione senza consenso.
12. Archiviazione — prova
Sottoscrizioni di importo ≥ 120 € archiviate per 10 anni. Copia su richiesta. Prova: registri informatici della Società (C. civ. 1379 e ss.).
13. Mediazione — controversie
In caso di controversia, il Cliente si rivolge innanzitutto a [email protected].
Il consumatore può ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice), associazione ai sensi della legge del 1901 riconosciuta dalla CECMC (n. W751237320), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, tel. 01 89 47 00 14, www.cm2c.net. Ricorso gratuito per il consumatore.
Diritto applicabile: francese. Lingua: francese.
Consumatore: tribunali del domicilio o della sede secondo le norme imperative.
Professionisti: tribunale di commercio di Douai.
14. Disposizioni varie
Nullità di una clausola = le altre restano valide. Nessuna rinuncia tacita. In caso di contraddizione, prevalgono le disposizioni imperative del codice del consumo francese (code de la consommation).
Allegato — Modulo tipo di recesso (R.221-1)
All’attenzione di Filature de la Vallée des Saules — Fibre Herd, 20 rue Jean Mermoz, 59227 Saulzoir, Francia, [email protected]:
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto relativo alla prestazione di servizi indicata di seguito:
Sottoscritto il (*):
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma (solo su carta):
Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Potete anche inviare una dichiarazione esplicita a [email protected].
Filature de la Vallée des Saules SAS — Fibre Herd — 06/10/2026