Ogólne warunki sprzedaży - Abonamenty i opłaty za publikację Fibre Herd (SaaS)

Dotyczą abonamentów SaaS oraz opłat za publikację na giełdzie (pojedyncze ogłoszenie) na platformie Fibre Herd. Analizy OFDA i produkty sklepu laboratorium nadal podlegają ogólnym warunkom sprzedaży sklepu fibrelabandco.com.

Sprzedawca: Filature de la Vallée des Saules, SAS z kapitałem zakładowym 8 000 euro, siedziba: 20 rue Jean Mermoz, 59227 Saulzoir, Francja, RCS Douai 790 388 763, SIRET 790 388 763 00019, VAT FR 40 790 388 763

Kontakt: [email protected] · Strona kontaktowa
E-maile transakcyjne: [email protected]

---

1. Przedmiot

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży regulują, bez ograniczeń i zastrzeżeń:

1. zawarcie i opłacenie planów abonamentowych Fibre Herd (usługa oprogramowania online / SaaS);
2. ewentualne opłacenie opłat za publikację ogłoszeń na giełdzie (oferta pojedynczego ogłoszenia),

zawierane pod marką Fibre Herd przez Filature de la Vallée des Saules SAS z pełnoletnimi nabywcami, konsumentami lub przedsiębiorcami (dalej „Klient”), w serwisie fibreherd.fr.

Niniejsze warunki są zawsze dostępne w Serwisie. Potwierdzenie zamówienia / płatności oznacza ich akceptację. Obowiązuje wersja opublikowana w dniu zamówienia. W zakresie abonamentów i opłat za publikację na platformie mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi dokumentami.

Dane zarejestrowane przez Fibre Herd / FVS stanowią dowód transakcji, o ile nie udowodniono inaczej.

---

2. Plany abonamentowe (obowiązują ceny wyświetlane w serwisie)

Dokładne funkcje każdego planu znajdą Państwo na stronie Cennik. Spółka może zmieniać oferty; trwające abonamenty są obsługiwane zgodnie z przekazanymi warunkami (rozsądne uprzedzenie).

Użytkownicy i miejsce: liczba użytkowników obejmuje właściciela i zaproszone osoby (oczekujące lub aktywne). Miejsce obejmuje zdjęcia na kartach (zdjęcie główne i galeria), dokumenty oraz dowody przesłane do hodowli. Zdjęcia są automatycznie zmniejszane przy przesyłaniu (około 2000 px po dłuższym boku). Po osiągnięciu limitu planu nic nie jest usuwane: osoby już zaproszone zachowują dostęp, a pliki pozostają na miejscu; odrzucane jest tylko nowe zaproszenie lub nowe przesłanie, dopóki Klient nie zwolni miejsca lub nie przejdzie na wyższy plan. Limity te obowiązują wszystkie konta, w tym trwające abonamenty, od chwili ich wprowadzenia.

W planach Starter / Pro / Pro Max publikacja ogłoszeń na giełdzie jest wliczona w abonament dla zwierząt objętych limitem planu (w granicach technicznych planu).

Każdy abonament trwa jeden (1) rok od płatności, bez automatycznego odnowienia (art. 4). Limit liczy utworzone karty na stałe: karta, której zwierzę zostało zarchiwizowane, sprzedane lub padło, nadal się liczy i zachowuje wszystkie swoje dane. Opłacone karty (pojedyncza karta monitorowania lub pojedyncze ogłoszenie) nie są liczone.

Pojedyncza karta monitorowania: po przekroczeniu limitu planu Free lub wykupionego planu Klient może kupić kartę monitorowania za 1 € brutto za zwierzę, płatną jednorazowo i ważną bezterminowo dla tego zwierzęcia, które wtedy nie jest już liczone do limitu. Nie obejmuje ona ogłoszenia. Płatność łączna, minimalne zamówienie 5 € brutto; nieprzypisane karty pozostają na koncie i są automatycznie wykorzystywane dla kolejnych zwierząt ponad limit.

---

2 bis. Darmowe ogłoszenia planu Free i opłaty za publikację na giełdzie (pojedyncze ogłoszenie)

Plan Free: Klient może bezpłatnie publikować do dziesięciu (10) ogłoszeń na giełdzie jednocześnie (sprzedaż, krycie lub wymiana), każde przez 90 dni, dla zwierząt objętych limitem kart planu. Wycofane, sprzedane lub wygasłe ogłoszenie zwalnia swoje miejsce; Klient może wtedy opublikować nowe ogłoszenie lub bezpłatnie ponownie opublikować wygasłe ogłoszenie, bez ograniczenia czasowego, o ile jednocześnie opublikowanych jest najwyżej dziesięć darmowych ogłoszeń; ponowna publikacja niewygasłego ogłoszenia nie przedłuża jego ważności. Wcześniej opublikowane i nadal opublikowane ogłoszenia, także bez daty wygaśnięcia, są wliczane do tych dziesięciu miejsc.

Poza tymi dziesięcioma darmowymi ogłoszeniami, dla zwierzęcia ponad limit swojego planu lub dla każdego użytkownika bez abonamentu dającego prawo do publikacji, Fibre Herd proponuje alternatywę bez rocznego abonamentu:

• 2,90 € brutto za publikację jednego ogłoszenia na giełdzie (sprzedaż, krycie lub wymiana) przez 90 dni; każdy typ ogłoszenia dla tego samego zwierzęcia jest opłacany osobno;
• 1,90 € brutto, gdy zwierzę ma już opłaconą kartę monitorowania lub miało już ogłoszenie (płatne, darmowe w ramach planu Free lub wliczone w abonament). Zwierzę jest rozpoznawane po swojej karcie i tożsamości zarejestrowanej przy płatności (gatunek, płeć, data urodzenia, imię oraz, jeśli podano, numer chipa lub numer w rejestrze); zmiana tej tożsamości powoduje utratę obniżonej ceny;
• płatność kartą bankową, jak w przypadku abonamentów, przez Systempay (Lyra Network), naszego dostawcę bezpiecznych płatności;
• po upływie terminu ogłoszenie jest wycofywane / wygasa; Klient może je odnowić, ponownie uiszczając wyświetlaną wtedy opłatę;
• pojedyncze ogłoszenie obejmuje kartę monitorowania zwierzęcia, ważną bezterminowo: to zwierzę nie jest już liczone do limitu planu;
• obowiązują ceny wyświetlane na stronie Cennik i na stronie płatności.

Nie jest to prowizja od ceny sprzedaży między hodowcami: jest to opłata za usługę platformy za publikację ogłoszenia. Zob. także Warunki giełdy.

Abonamenty Starter / Pro / Pro Max: publikacja ogłoszeń jest wliczona w abonament (art. 2). Przy wykupieniu abonamentu opublikowane darmowe ogłoszenia planu Free stają się ogłoszeniami wliczonymi w abonament, bez własnej daty wygaśnięcia; ogłoszenia zwierząt ponad limit wykupionego planu pozostają darmowymi ogłoszeniami do daty swojego wygaśnięcia. Los ogłoszeń po zakończeniu abonamentu określa artykuł 4.

---

3. Zamówienie i płatność

• Zamówienie / płatność online z konta Fibre Herd.
• Przed płatnością Klient potwierdza przyciskiem, którego napis jasno wyraża obowiązek zapłaty.
• Płatność kartą bankową przez Systempay (Lyra Network), naszego dostawcę bezpiecznych płatności. Dane karty nie przechodzą przez serwery Fibre Herd.
• Faktury / pokwitowania są udostępniane zgodnie z praktyką dostawcy.
• Ceny w euro brutto za pojedyncze ogłoszenie (2,90 € lub 1,90 € brutto) i pojedynczą kartę monitorowania (1 € brutto); w przypadku abonamentów podaje się cenę brutto lub netto zależnie od strony płatności i statusu Klienta.

Sprzedaż staje się ostateczna dopiero po potwierdzeniu rejestracji (co do zasady e-mail w ciągu 24 godzin) i otrzymaniu ceny (lub aktywacji Free). Jeśli e-mail nie dotrze, Klient kontaktuje się z [email protected].

Problem z płatnością = zamówienie / odnowienie anulowane; płatny dostęp lub płatna publikacja zawieszone.

---

4. Czas trwania, odnowienie, rozwiązanie

• Abonamenty roczne: czas trwania jeden (1) rok od płatności, bez automatycznego odnowienia. Data zakończenia jest widoczna na koncie Fibre Herd. Przypomnienie wysyłane jest e-mailem na 30 dni, a następnie na 7 dni przed tą datą.
• Odnowienie: przez nową płatność z konta. Jeśli nastąpi w ciągu 30 dni przed datą zakończenia (lub z wyprzedzeniem dla tego samego planu), przedłuża abonament o rok od tej daty; wybrany plan obowiązuje od płatności. Po dacie zakończenia nowa płatność otwiera nowy okres jednego roku od płatności.
• W dniu zakończenia bez odnowienia: konto wraca do planu Free; karty i ich dane są zachowywane; ogłoszenia wliczone w abonament (oraz ewentualne nadal opublikowane darmowe ogłoszenia) są zdejmowane (wersja robocza), a Klient jest o tym informowany e-mailem; ogłoszenia opłacone pojedynczo pozostają opublikowane do daty swojego wygaśnięcia; ogłoszenia przeniesione do wersji roboczej mogą zostać bezpłatnie ponownie opublikowane w granicach dziesięciu darmowych ogłoszeń planu Free lub pojedynczo po obniżonej cenie (art. 2 bis); przy nowym abonamencie ogłoszenia pozostawione jako wersje robocze są automatycznie ponownie publikowane, z wyjątkiem zwierząt ponad limit wykupionego planu; zwierzęta ponad limit Free pozostają dostępne do wglądu, w oczekiwaniu na wybór Klienta (art. 6).
• Przejście na wyższy plan w trakcie abonamentu: Klient płaci różnicę między rocznymi cenami obu planów (Starter na Pro: 40 €; Starter na Pro Max: 80 €; Pro na Pro Max: 40 € brutto), bez zmiany daty zakończenia.
• Przejście na niższy plan: tylko przy odnowieniu. W trakcie okresu nie przysługuje całkowity ani częściowy zwrot, z zastrzeżeniem prawa odstąpienia (art. 5).
• Rozwiązanie: ponieważ abonament nie jest automatycznie odnawiany, wygasa sam w dniu zakończenia, bez działania Klienta.
• Pojedyncza karta monitorowania: płatna jednorazowo, ważna bezterminowo dla zwierzęcia, do którego została przypisana.
• Pojedyncze ogłoszenie: stały czas trwania 90 dni od aktywacji po płatności; bez automatycznego odnowienia - odnowienie = nowa płatność.

---

5. Prawo odstąpienia (konsumenci)

Konsument ma co do zasady czternaście (14) dni na odstąpienie bez podania przyczyny od zawarcia umowy o usługę cyfrową.

Wcześniejsze wykonanie: jeśli Klient wyraźnie żąda natychmiastowego rozpoczęcia usługi i w stosownych przypadkach przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia, gdy usługa zaczęła być w pełni wykonywana za jego uprzednią zgodą i wyraźnym zrzeczeniem się (francuski kodeks konsumencki, L.221-28), stosuje się obowiązujące warunki ustawowe.

Prawo odstąpienia wykonuje się przez jednoznaczne oświadczenie na [email protected] lub za pomocą wzoru formularza z załącznika. Adres: Filature de la Vallée des Saules - Fibre Herd, 20 rue Jean Mermoz, 59227 Saulzoir, Francja.

Klienci będący przedsiębiorcami: brak ustawowego prawa odstąpienia przysługującego konsumentom.

Zwrot należnych kwot w ciągu 14 dni od powiadomienia, tym samym środkiem płatności, chyba że uzgodniono inaczej.

---

6. Dostęp do usługi

Dostęp do funkcji planu jest przyznawany po płatności (lub aktywacji Free). Po przekroczeniu limitu kart planu dodawanie zwierząt nie jest blokowane i żadna karta nie jest usuwana: nadmiarowe karty są zachowywane w oczekiwaniu (dostępne do wglądu, bez możliwości edycji, bez ogłoszenia wliczonego w abonament), do czasu zakupu karty monitorowania (art. 2), pojedynczego ogłoszenia (art. 2 bis) lub wyższego planu (art. 4) albo do zarchiwizowania innych zwierząt. Przywrócenie zarchiwizowanego zwierzęcia podlega temu samemu limitowi. Odczyt i otrzymywanie analiz są zachowane zgodnie z zasadami produktu.

W razie braku płatności: możliwe zawieszenie po powiadomieniu.

---

7. Analizy laboratoryjne (poza niniejszymi warunkami)

Zamówienia analiz OFDA oraz produktów / usług laboratorium są sprzedawane wyłącznie w sklepie fibrelabandco.com i podlegają ogólnym warunkom sprzedaży tego sklepu. Fibre Herd może ułatwić zamówienie (FLID, wstępnie wypełniony koszyk, wyświetlanie wyników).

---

8. Gwarancje ustawowe

Klient będący konsumentem korzysta z gwarancji ustawowych mających zastosowanie do usług cyfrowych (zgodność) oraz, w stosownych przypadkach, z rękojmi za wady ukryte, niezależnie od ewentualnej gwarancji handlowej. Spółka nie oferuje obecnie dodatkowej gwarancji handlowej.

Odpowiedzialny przedsiębiorca: Filature de la Vallée des Saules - Fibre Herd, 20 rue Jean Mermoz, 59227 Saulzoir, Francja - [email protected].

---

9. Odpowiedzialność

W granicach ustawowych łączna odpowiedzialność Spółki z tytułu abonamentu lub opłaty za publikację jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Klienta za dany abonament i/lub dane opłaty za publikację w ciągu ostatnich dwunastu (12) miesięcy.

Wyłączone są w szczególności: utracone korzyści, decyzje hodowlane, spory między hodowcami na giełdzie.

---

10. Dane osobowe i pliki cookie

Przetwarzanie opisano w Polityce prywatności, odrębnej od niniejszych warunków. Płatność: Systempay (Lyra Network), nasz dostawca bezpiecznych płatności.

---

11. Własność intelektualna

Treści Serwisu i usługi: własność Filature de la Vallée des Saules SAS / Fibre Herd lub upoważnionych osób trzecich. Zakaz powielania bez zgody.

---

12. Archiwizacja - dowód

Zamówienia o wartości ≥ 120 € są archiwizowane przez 10 lat. Kopia na żądanie. Dowód: rejestry informatyczne Spółki (francuski kodeks cywilny, art. 1379 i nast.).

---

13. Mediacja - spory

W razie sporu Klient najpierw zwraca się na adres [email protected].

Konsument może bezpłatnie skorzystać z mediatora konsumenckiego CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice), stowarzyszenia według francuskiej ustawy z 1901 r., zatwierdzonego przez CECMC (nr W751237320), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, tel. 01 89 47 00 14, www.cm2c.net. Bezpłatnie dla konsumenta.

Prawo właściwe: francuskie. Język: francuski.
Konsument: sądy miejsca zamieszkania lub siedziby zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.
Przedsiębiorcy: sąd gospodarczy w Douai.

---

14. Postanowienia różne

Nieważność jednej klauzuli = pozostałe obowiązują. Brak dorozumianego zrzeczenia się. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają bezwzględnie obowiązujące przepisy francuskiego kodeksu konsumenckiego.

---

Załącznik - Wzór formularza odstąpienia od umowy (R.221-1)

Adresat: Filature de la Vallée des Saules - Fibre Herd, 20 rue Jean Mermoz, 59227 Saulzoir, Francja, [email protected]:

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:

Data zawarcia umowy (*):
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Podpis (tylko w wersji papierowej):
Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

Mogą Państwo także wysłać jednoznaczne oświadczenie na [email protected].

---

Filature de la Vallée des Saules SAS - Fibre Herd - 28.10.2026